若说座椅加热功能是赵先生误以为，那购车赠品方面，则暴露出捷途4S店违背销售诚信原则。

  赵先生订车时，4S店销售人员承诺赠送电动踏板和座椅按摩，然而在交完钱后，销售却拆除了电动踏板，而座椅按摩因为没有办法拆除则被留下。

  虽说拆除电动踏板留下的孔洞用止震板补了，但这补救措施本身就应该避免的，捷途这种违背商业道德的行为无疑对车主不负责。

  同时，4S店承诺提车后免费赠送一箱油、销售会单独发209元红包，最终也都化为泡影。

  如果说以上问题，只是让赵先生感到被欺骗和失望，那么车辆后续出现的质量上的问题则给他带来了更多的困扰和烦恼。

  该辆捷途山海L9使用仅一个多月，就出现了后备箱无法正常开启关闭以及天窗异响等故障。

  后期店内给的维修方案是更换后备箱液压支杆，第一次发过来的右侧配件是坏的，而且售后人员在更换配件时，将两个卡扣遗忘安装。

  而天窗异响问题，经过售后多次维修仍未解决，先是更换了一辆捷途X70的后玻璃尝试修复，无果后又和捷途厂家打视频沟通，拿小锤子敲天窗支架，结果也没有用。

  更令赵先生无奈的是，由于购车的4S店是新开的，售后不完善，只能前往另一家4S店维修。

  现在车辆问题迟迟没有办法解决，两家4S店相互推诿，购车店的售后经理将责任推给维修店，这让不仅增加了故障修复沟通成本，也为日后退换车埋下隐患。

  根据相关规定，若因产品质量上的问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量上的问题累计修理超过4次的，消费者是有权要求退换车的。

  说实话，现在很多消费者买车注重所谓的“性价比”，而捷途山海L9，优惠后14万的价格便能搭载诸多诱人的越级配置，让很多人心动不已。

  数据显示：捷途汽车在2024年全年销量突破55万辆，其中，捷途山海L9销售1.1万辆。

  诚然，捷途品牌一直以来主打低端入门车型，性价比成为了其很难撕下来的标签。而山海L9作为捷途品牌旗下较高端的车型之一，从低端走向高端，本身就面临着诸多挑战。

  如今，还面临售前诚信不足、售后维修水平差、车辆故障多，让更多潜在消费者望而却步。

  希望捷途别忘记造车初心，在汽车生产和售后服务环节严格把控质量，提升服务水平，以减少消费者用车隐患。

  同时，也希望上述赵先生捷途山海L9的购车、用车经历，可以给大家买车敲响警钟：

  汽车是大众消费品，在购车时，我们不仅要关注车辆的价格和性能，更看重购车过程中的服务体验以及后续的质量保障。

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